ADOPTEZ LA BONNE ATTITUDE ... sur notre domaine skiable !


En application des dispositions en vigueur, l’Etat français a institué de nouvelles dispositions sanitaires applicables aux remontées mécaniques de montagne.
Les dispositions ci-dessous résumées restent susceptibles d’évoluer selon décisions gouvernementale et/ou administratives.
MASQUE
Port du masque recommandé dès l'âge de 6 ans dans les files d'attente et obligatoire dans les véhicules fermés.
PASS VACCINAL
Requis pour toute personne âgée de 16 ans et plus (passe sanitaire pour tout mineur de 12 à 15 ans) pour accéder aux remontées mécaniques de montagne.
DISTANCIATION
Respect des distances sociales dans les files d’attente. Celles-ci se font naturellement avec les skis aux pieds.
GEL
A disposition, des solutions hydroalcooliques pour le lavage des mains avant l’usage des installations.
CHIENS
 Seuls sont autorisés les chiens de petite taille dans un sac prévu à cet effet sur les télésièges.
CASQUE
Casque obligatoire pour les VTTistes.
des QUESTIONS ? DES RÉponses !
le protocole sanitaire à saint-françois longchamp :
Le passe vaccinal est-il obligatoire sur le domaine skiable ?
Le passe vaccinal n’est plus nécessaire pour accéder aux remontées mécaniques.

Dois-je mettre un masque ?
Le port du masque reste nécessaire pour accéder aux remontées mécaniques « closes ».

Quelle est la distanciation à respecter ?
Les bonnes pratiques de distanciation et gestes barrières restent en vigueur.
Et concernant les autres infrastructures de la station ?
Le passe vaccinal est requis pour les personnes de 16 ans et plus, pour l’accès aux hôtels restaurants et complexes de loisirs-piscines

Les mineurs âgés de 12 à 15 ans (inclus) devront être détenteurs d’un simple passe sanitaire, qui s’acquiert de la même façon que le passe vaccinal ou bien par un test négatif de moins de 24 heures (PCR, antigénique, ou autotest supervisé par un professionnel de santé dans les conditions prévues par décret).

Nos équipes sont dans l’obligation de vérifier votre passe vaccinal (ou sanitaire pour les mineurs de 12 ans à 15 ans), il devra être présenté lors de votre arrivée.

Durant votre séjour :

• le port du masque est obligatoire dans tous les espaces intérieurs pour les adultes et enfants à partir de 6 ans
• nos restaurants vous demanderont de remplir le cahier de rappel (papier ou dématérialisé)
• les gestes barrières classiques devront être appliqués.
masque et tour de cou en vente en ligne ou en caisse
Tour de cou
dès 19€
Masque
dès 9€
séjour et hébergement
Que faire si je veux annuler mon séjour ?
Chaque hébergeur établit sa propre politique d'annulation, qui vous est spécifiée avant la réservation. En ce qui concerne les réservations effectuées auprès de l'Agence Labellemontagne, cette dernière a mis en place des conditions d'annulation assouplies pour toutes les annulations liées à la pandémie.
Cliquez pour voir les conditions.
Comment se passe mon arrivée ?
Afin de limiter les contacts à l'accueil des résidences, un certain nombre d'hébergeurs, dont l'Agence Labellemontagne, vous permet d'effectuer la plupart des démarches liées à votre arrivée en ligne, en amont de votre séjour. Ainsi, dans les résidences Labellemontagne, le paiement, la taxe de séjour, la caution et les services optionnels peuvent être réglés avant votre arrivée. C'est pratique, et ça vous permet de profiter rapidement de votre séjour !
Et le ménage, qu'en est-il ?
Pour limiter les contacts, le ménage n'est pas fait pendant votre séjour. Merci de bien vouloir ouvrir les fenêtres avant de quitter définitivement votre logement, afin d'aérer le logement avant sa désinfection totale.
Dois-je repasser par l'accueil pour mon départ ?
L'inventaire peut être réalisé a posteriori par les équipes de ménage. Dans la plupart des cas, la caution n'est annulée qu'à la suite de cet inventaire. S'il venait à y avoir un problème, l'hébergeur vous recontacterait.
Est-ce que tous les équipements sont ouverts ?
Nos partenaires font leur maximum pour assurer toutes les prestations prévues, mais il est possible que, pendant cette crise sanitaire, certaines prestations annexes ou animations diverses fassent l’objet de restrictions d’accès ou ne soient pas proposées par décision administrative (ex : restauration, piscine, spa, animations...) sans qu’il soit possible de demander un quelconque dédommagement.
Avec ces mesures et les efforts nationaux entrepris pour enrayer la diffusion de l’épidémie, nous espérons un retour à un fonctionnement normal aussi vite que possible. Nous surveillons la situation de près et nous continuerons de suivre les indications et recommandations gouvernementales et des autorités sanitaires locales.
report des forfaits remontées mécaniques 2020/2021
J'ai reporté mon forfait Saison 2020 sur l'hiver 2021-2022, que dois-je faire ?
Bonne nouvelle, vous n'avez rien à faire !
Ressortez votre Freepass, reçu par courrier l'année dernière.
Présentez-vous directement aux remontées mécaniques à Saint-François Longchamp. Et profitez !
et si j'ai une autre question ?

Pour toutes autres questions, contactez-nous !
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. D'ici là, restons connectés & prenez soin de vous !

Quelles sont les conditions d'annulation des forfaits 2020-2021 ?
Forfaits séjours entamés : en cas de fermeture de la station, la semaine entamée est remboursée au prorata des jours non-skiés.

Achats en ligne sur notre site web : les forfaits ski (2 jours et plus) sont annulables & remboursables sans justificatif, jusqu'au premier jour de leur validité, avant 10 heures.

Forfaits saison : tous nos forfaits saison sont annulables et remboursables jusqu'à la veille (incluse) de l'ouverture effective du domaine skiable. En cas de fermeture du domaine skiable, due à la crise sanitaire, les porteurs d'un forfait saison recevront un dédommagement.
Comment demander le remboursement de mon forfait 2020-2021 ?
En nous écrivant bien sûr ! Pour cela, merci d'utiliser le formulaire de contact du site (en bas à droite :-) 
Les demandes seront traitées au cas par cas et vous recevrez une réponse dans un délais de 15 jours environ.