· Maladie grave ou blessure grave d’un assuré, membre de la famille, du remplaçant professionnel ou de la personne chargée de veiller sur les personnes mineures ou les personnes majeures handicapées dont l’assuré est le responsable légal ou le tuteur légal.

· Décès de l’assuré ou d’un membre de sa famille jusqu’au 3ème degré (parents, conjoint, oncles, tantes, neveux, nièces…).

· Vol ou dommage important par suite d’incendie, explosion ou dégâts des eaux, survenu au domicile ou aux locaux professionnels de l’assuré dans les 48h précédant le début de la prestation réservée.

· Complications de grossesse, grossesse pathologique, fausse couche, interruption thérapeutique de grossesse, accouchement et leurs suites, ainsi que la grossesse non connue lors de l’adhésion à l’assurance et déclarée incompatible avec la prestation réservée par un médecin.

· Le licenciement économique ou rupture conventionnelle de l’assuré à condition que la procédure n’ait pas été engagée avant l’adhésion à l’assurance.

· Modification ou suppression des dates de congés payés de l’assuré, imposée par son employeur, alors qu’ils avaient été accordés par l’employeur avant l’achat de la prestation réservée.

· Dommages matériels consécutifs à un accident survenu au véhicule appartenant à l’assuré dans les 7 jours précédant le début de la prestation réservée, et rendant le véhicule non réparable dans les délais nécessaires pour que l’assuré se rende sur le lieu de la prestation réservée à la date initialement prévue et dans la mesure où le véhicule est indispensable à l’assuré pour s’y rendre.

· Obtention par l’assuré d’un emploi de salarié ou d’une mission de prestation pour une durée de plus de 3 mois (alors que l’assuré était inscrit comme demandeur d’emploi auprès de Pôle Emploi) débutant avant ou pendant la prestation réservée.

· Contre-indication de vaccination.

· Assignation ou convocation de l’assuré devant un tribunal en tant que juré, témoin d'Assises ou en qualité d'expert, 

· Convocation de l’assuré en vue de l’adoption d’un enfant, 

· Convocation de l’assuré pour une greffe d’organe, 

· Convocation de l’assuré à un examen de rattrapage dans le cadre des études supérieures.

· Mutation professionnelle non disciplinaire, imposée par l’employeur, obligeant l’assuré à déménager.

· Attentat dans les 48 heures précédant le début de la prestation réservée, et survenu dans un rayon de 30km du lieu de villégiature.

· Maladie grave ou blessure grave d’un assuré, membre de la famille, du remplaçant professionnel ou de personne chargée de veiller, sur les personnes mineures ou les personnes majeures handicapées dont l’assuré est le responsable légal ou le tuteur légal.

· Décès d’un membre de la famille jusqu’au 3ème degré (parents, conjoint, oncles, tantes, neveux, nièces…).

· Vol ou dommage important par suite d’incendie, explosion ou dégâts des eaux, survenu au Domicile ou aux Locaux professionnels de l’Assuré dans les 48h précédant le début de la prestation réservée.

· Inondation, tempête, incendie de forêt, séisme conduisant les autorités administratives locales compétentes à interdire l’accès au site de réalisation de la prestation réservée dans un rayon de 5km.

· Maladie ou accident pré existant survenu durant les trente (30) jours précédant la réservation de la prestation garantie,

· Annulation ou Modification pour cause d’examens périodiques de contrôle et d’observation,

· Une interruption volontaire de grossesse, une fécondation in vitro et ses conséquences, ou une insémination artificielle et ses conséquences,

· Epidémie ou pandémie reconnue par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) trouvant son origine dans un agent pathogène infectieux inconnu au jour de l’Adhésion,

· Mise en quarantaine, fermeture des frontières et/ou mesures de restriction de déplacement individuelles ou collectives décidées par une autorité compétente,

· Conséquences de la faute intentionnelle ou dolosive de l’Assuré ou d’un Membre de la famille,

· Suicide, tentative de suicide ou automutilation d’un Assuré ou d’un Membre de la famille,

· Mutations professionnelles, modification ou suppression de congés pour les catégories socioprofessionnelles suivantes : les dirigeants et représentants légaux d’entreprise, professions libérales et travailleurs indépendants (y compris les artisans et intermittents du spectacle),

· Guerre civile ou étrangère, émeutes, insurrections, mouvements populaires, actes de sabotage, grèves.

Vous avez 2 possibilités :

1) Cliquer sur le lien situé dans l'email de confirmation de commande, rubrique « Assurance Annulation » : " Cliquez ici pour déclarer un sinistre "
2) Se connecter au site internet : https://montagne-claims.sam-assurance.com

Il faudra ensuite saisir votre numéro de commande commençant par EP suivi de 6 chiffres, sans espace ni tiret. Par exemple : EP123123.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de documents à fournir avec la déclaration de sinistre (liste non exhaustive) :
· La confirmation de commande,
· La preuve écrite de la raison de l'annulation ou de l'interruption des prestations réservées,
· La facture d'annulation ou d'interruption fournie par les différents prestataires de services (ESF, etc.)
· Les conditions générales de vente à distance des prestataires de services concernés (ESF, etc.)