FAQ Saint François Longchamp
J'ai perdu un objet personnel sur le domaine (portable, clefs, etc.), à qui dois-je m'adresser ?
J'ai perdu un objet personnel sur le domaine (portable, clefs, etc.), à qui dois-je m'adresser ?
Malheureusement, ce sont des choses qui arrivent ! Nous centralisons les objets perdus à l'accueil de la Maison du Tourisme, vous pouvez vous y rendre pour demander.
Est-ce que le télésiège fonctionne en cas de mauvaise météo ?
Est-ce que le télésiège fonctionne en cas de mauvaise météo ?
En fonction de la dangerosité de la météo, il arrive que nous devions stopper notre activité. Si tel était le cas, les informations seraient partagées pour permettre une mise en sécurité des clients.
Puis je réserver un court séjour à n’importe quel moment ?
Puis je réserver un court séjour à n’importe quel moment ?
Selon les hébergements, les courts séjours sont ouverts en fonction des disponibilités, la plupart du temps en dernière minute. Si un court séjour n'est pas disponible, le système vous demandera de nouvelles dates.
Puis je faire une demande particulière quant à l’emplacement ou à l’équipement de mon logement ?
Puis je faire une demande particulière quant à l’emplacement ou à l’équipement de mon logement ?
Vous pouvez mentionner des demandes particulières quant à l’orientation ou situation spécifique de votre logement, ou encore une demande de prestation sur place (kit bébé, ménage, draps …) au moment de la réservation. L'hébergeur essaiera de les satisfaire sans engagement ni garantie contractuelle. Ces souhaits sont à adresser directement à l'hébergeur ou à la résidence concernée. Nous ne pourrons être tenus responsables de la non-satisfaction des demandes émises par les clients à ce titre.
Pouvons nous loger à 7 dans un appartement prévu pour 6 ?
Pouvons nous loger à 7 dans un appartement prévu pour 6 ?
Un logement prévu à la location pour un nombre déterminé d’occupants ne saurait en aucun cas être occupé par un nombre supérieur de personnes. Un enfant en bas âge est considéré comme un occupant à part entière. A votre arrivée, si le nombre de personnes présentes est supérieur à la capacité du logement, l'accès au logement peut vous être refusé.
Est il possible d’emmener mon animal de compagnie ?
Est il possible d’emmener mon animal de compagnie ?
Les chiens d'attaque (catégorie 1) ne sont pas autorisés.
Les animaux domestiques ne sont acceptés que dans certains hébergements, moyennant un forfait variable à régler lors de votre réservation ou sur place à votre arrivée. Ils sont autorisés, tenus en laisse dans les parties communes et aux abords de nos résidences, mais sont interdits aux abords des piscines et dans les espaces de restauration. De plus, les chiens de garde et de défense (catégorie 2) doivent être impérativement muselés.
Chaque hébergeur se réserve la possibilité de refuser des animaux dangereux ou agressifs. Vous munir du carnet de santé de l’animal attestant la vaccination antirabique.
Puis-je rester une nuit de plus ou arriver une nuit plus tôt ?
Puis-je rester une nuit de plus ou arriver une nuit plus tôt ?
Oui selon disponibilité, en dernière minute et moyennant supplément le cas échéant.
Dois je faire le ménage avant de quitter mon logement ?
Dois je faire le ménage avant de quitter mon logement ?
Oui, l’appartement doit être rendu propre. Vous pouvez toutefois dans la plupart des cas réserver sur place la prestation ménage (payante), hors coin cuisine qui doit être laissé propre (vaisselle faite, poubelle vidée, lave vaisselle et réfrigérateur vidés)
